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TÜV Rheinland desenvolve novas inspeções para o setor de turismo
A TÜV Rheinland, líder na área de inspeção da qualidade, segurança pessoal e patrimonial para o setor de turismo, está ampliando seu escopo de serviços, tanto para consumidores quanto para operadoras. Reconhecida pela segurança que proporciona a turistas em férias ou a executivos em viagens de negócios, a empresa está expandindo sua marca para mais setores e países.
De acordo com Olaf Seiche, Chefe da Divisão de Turismo da TÜV Rheinland, "as tendências em constante mutação influenciam o mercado internacional de viagens. Enfrentamos esse desafio oferecendo novos serviços de inspeção, pois há algo que permanece constante: a necessidade de qualidade e segurança que o setor de turismo deve satisfazer através da certificação independente".
Tendo a segurança como prioridade, a certificação baseada na norma "Hotel Safety and Security" é um dos novos serviços que a TÜV Rheinland oferece. Esta norma visa o aumento da segurança em hotéis, abordando aspectos relacionados à proteção individual dos hóspedes. Os primeiros hotéis do mundo a se submeterem a testes voluntários relativos a esta norma são da rede InterContinental, localizados nas cidades alemãs de Colônia e Dusseldorf.
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Em 2007, cerca de 70 hotéis e flats na Alemanha foram certificados pela TÜV Rheinland quanto à gestão da qualidade, qualidade de serviços, tratamentos médicos, condicionamento físico e saúde. Além desses, foram certificados hotéis com spa médico da Hungria, República Checa e Eslováquia, hotéis com serviços turísticos na África do Sul, e mais 85 hotéis da Espanha e de Portugal.
Para este ano a TÜV Rheinland tem um grande desafio, apresentado pelo governo da Grécia em conjunto com a Associação Grega de Hotéis: desenvolver uma norma hoteleira nos mesmos padrões do sistema de classificação por estrelas, que vem sendo usado em todo o mundo, para cerca de 8 mil hotéis e pousadas daquele país.
O turismo de saúde é outro setor em crescimento internacional e a TÜV Rheinland, com sua experiência na área de saúde e bem estar turístico, está avançando para atender a esta demanda, através de um novo padrão de teste de qualidade para os serviços de "selfness", que visam o cuidado e bem estar pessoal. Hotéis desta categoria focalizam as necessidades de cada hóspede individualmente, com objetivo na conquista de saúde e bem estar de longo prazo. Um novo selo de inspeção com os critérios rígidos de qualidade da TÜV Rheinland se constituem num guia para consumidores neste novo mercado.
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